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1.- Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo
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2.- En mi organización está claramente definida su Misión y Visión
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3.- La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido común de misión e identidad entre sus miembros
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4.- Existe un plan para lograr los objetivos de la organización.
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5.- Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo
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6.- Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho
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7.- Salgo del trabajo sintiéndome satisfecho de lo que he hecho
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8.- Nuestros clientes externos están recibiendo el servicio que demandan de nosotros
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sus ambiente 7.-
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